TOKIO.- El operador de telefonía KDDI anunció que logró solucionar el problema técnico que afectó su servicio en el área del este del archipiélago nipón.
A través de un comunicado precisan que entre las 21:13 horas y 21:58 horas del jueves algunos de sus clientes tuvieron dificultades o no podían usar los servicios de voz de los operadores au, UQ mobile, povo, au line y Homeplus Phone.
“El problema ya se ha solucionado. A quienes tienen problemas para realizar llamadas de voz les recomendamos apagar y volver a encender sus móviles y desconectar el modo avión. Los usuarios de Homeplus Home deben desconectar y volver conectar el adaptador”, refieren en un comunicado emitido a las 7:54 horas de hoy.
“Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas a nuestros clientes”, concluyen.
PREFECTURAS AFECTADAS
Hokkaido, Aomori, Iwate, Akita, Miyagi, Yamagata, Fukushima, Niigata, Gunma, Tochigi, Ibaraki, Saitama, Tokio, Kanagawa, Chiba y Yamanashi.
EL DATO
El fallo técnico de llamadas de voz provocado por un error de funcionamiento Voice PGW (Packet data network gateway) tuvo una duración aproximada de 45 minutos y afectó a unos 83 mil usuarios.
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