TOKIO.- La reciente controversia sobre la publicidad de McDonald’s en Japón, que utiliza inteligencia artificial (IA) para crear un anuncio de promoción de sus papas fritas, ha desatado una ola de críticas en las redes sociales.
Este video, subido a la plataforma X (anteriormente Twitter) el último fin de semana, presenta a varias «Bishōjo (niñas hermosas)» o chicas jóvenes generadas por IA, y ha sido calificado como «extraño» y «desagradable» por muchos usuarios.
Este descontento no solo se limitó al video en sí, sino también a los artículos en línea que lo comentaron, donde las opiniones negativas dominaban el debate.
¿Por qué es tan criticado?
Aunque hay precedentes de uso de IA que no provocaron reacciones adversas, el anuncio de McDonald’s desató una notable repulsión.
Una razón posible es la naturaleza del contenido generado por IA.
En el video, las imágenes de las chicas parecen tener errores visuales notables, como dedos deformados o detalles anatómicos extraños, lo que contribuyó a la sensación de «inquietud» o «desagrado».
Este fenómeno se conoce como «valle inquietante», una reacción humana negativa hacia representaciones casi humanas pero ligeramente imperfectas, que se perciben como perturbadoras.
Por otro lado, es importante considerar el contexto cultural. En Japón, la representación de jóvenes y chicas anime es una estética comúnmente utilizada en la publicidad y el entretenimiento.
Sin embargo, cuando estas representaciones fallan en cumplir con las expectativas de los espectadores, pueden generar rechazo en lugar de aceptación.
El descontento con el anuncio podría estar relacionado con la percepción de que el uso de la IA en este caso cruzó la línea entre lo estéticamente aceptable y lo artificialmente inquietante.
Las críticas principales se centraron en dos factores: la calidad visual y el «fenómeno del valle inquietante». Este fenómeno, propuesto por el robotista Mori Masahiro, sugiere que cuanto más un robot o una representación generada por IA se asemeja a un ser humano real, más inquietante o «desagradable» resulta para las personas, especialmente si no es lo suficientemente realista.
En el anuncio de McDonald’s, las imágenes de personajes creados por IA, como una niña con seis dedos, generaron una fuerte reacción negativa debido a que estos detalles visuales se percibieron como «antinaturales» y perturbadores.
Contexto del Uso de IA en Publicidad
El uso de la IA en la creación publicitaria ha ganado terreno en los últimos años, tanto en la optimización de campañas mediante el análisis de datos como en la producción de contenido visual o textual.
La IA permite una mayor eficiencia en la gestión de recursos y la personalización de mensajes dirigidos a públicos específicos. En este contexto, dos principales áreas de aplicación son:
- Optimización de procesos mediante datos: Utilizada para mejorar la eficacia de las campañas publicitarias a través del análisis de grandes volúmenes de información. Aunque a veces genera críticas sobre el uso de datos personales, ha sido generalmente aceptada en la industria, especialmente en la publicidad digital.
- Creación de contenido publicitario: En este campo, la IA genera imágenes, videos y textos utilizados en anuncios. Si bien ha habido casos en que estos anuncios han sido bien recibidos, también hay instancias en las que han provocado reacciones adversas.
Ejemplos de Publicidades con IA: Éxitos y Fracasos
En cuanto a los casos recientes que utilizaron IA, algunos fueron exitosos y bien recibidos por el público. Por ejemplo:
- «O~i Ocha» de Ito En: Un comercial de televisión promocionando té verde catequina.
- «Kinchooru» de Dainihon Jochugiku: Un anuncio televisivo dirigido a jóvenes.
- «AQUOS» de Sharp: También para televisión.
- «Otakoi»: Un anuncio de internet para una aplicación de citas dirigida a otakus.
Estos ejemplos no generaron grandes controversias y fueron en general aceptados, lo cual demuestra que el uso de la IA en la creación de contenido publicitario puede ser exitoso cuando se maneja adecuadamente.
Sin embargo, no todos los intentos han sido bien recibidos. Algunos ejemplos de fracasos incluyen:
- Filmarks: Un sitio web de reseñas de películas que utilizó IA en sus anuncios de video.
- Gemini de Google: Un comercial para las Olimpiadas de París que provocó descontento.
- Toys «R» Us: Un anuncio de video que también fue criticado.
Reflexión Final
El caso de McDonald’s en Japón ilustra la delgada línea entre el éxito y el fracaso en el uso de IA para la creación de contenido publicitario.
Aunque la tecnología puede ofrecer innovaciones en la forma en que se crean los anuncios, también pone de relieve la importancia de mantener una conexión emocional auténtica con el público.
Las reacciones adversas al anuncio muestran que la percepción humana juega un papel crucial en la aceptación de la tecnología, especialmente cuando esta se utiliza en áreas sensibles como la representación visual humana.
EL DATO
En el CM, McDonald’s incluye la advertencia «generado por IA». A pesar de esta aclaración, el anuncio recibió fuertes críticas. Esto sugiere que la compañía pudo haber estado probando la respuesta del público en un ejercicio de marketing experimental, pero la magnitud de la reacción negativa parece haber superado las expectativas. Este rechazo se atribuye, en parte, al contexto actual, donde la tecnología IA genera preocupaciones sobre el impacto en el empleo de artistas y creadores.
©NoticiasNippon