TOKIO.- La empresa japonesa Mynavi (マイナビ) publicó recientemente un informe titulado «Reporte sobre el uso de servicios de intermediación para renunciar», basado en una encuesta realizada tanto a individuos que cambiaron de empleo en el último año como a empresas que lidiaron con renuncias a través de estos servicios.
Este tipo de servicios de «renuncia asistida» se está popularizando en Japón, y el informe revela tendencias importantes sobre su uso y el estado del mercado laboral en el país.
Principales resultados del estudio
1. Uso del servicio de renuncia asistida
Entre las personas que cambiaron de trabajo en el último año, el 16.6% utilizó un servicio de renuncia asistida.
Los sectores con mayor uso fueron ventas (25.9%) y profesiones creativas o de ingeniería (18.8%).
Además, los jóvenes, especialmente los de 20 a 29 años, fueron los que más recurrieron a estos servicios, con un 18.6% de usuarios en esta franja etaria.
Esto sugiere que las generaciones más jóvenes podrían sentirse más cómodas recurriendo a intermediarios para manejar situaciones laborales tensas o incómodas.
2. Razones para usar el servicio
Las principales razones para utilizar estos servicios son la dificultad de enfrentar a sus empleadores.
El 40.7% de los encuestados mencionó que temían que sus empleadores intentaran convencerlos de quedarse, mientras que un 32.4% expresó que no sentían que estaban en un entorno donde pudieran expresar su deseo de renunciar.
Otro 23.7% señaló el miedo a que surgieran conflictos después de comunicar su decisión. Esto revela que, aunque las personas tienen la intención de cambiar de trabajo, no siempre se sienten en libertad de manifestarlo directamente.
3. Tendencias entre las empresas
En cuanto a las empresas, el 23.2% afirmó que durante el primer semestre de 2024, alguno de sus empleados había renunciado utilizando este tipo de servicio.
Además, la tendencia muestra un aumento constante en el uso de estos servicios desde 2021, con un crecimiento del 16.3% en ese año al 19.9% en 2023.
Los sectores más afectados fueron los de servicios financieros, seguros, consultoría (31.4%), TI y telecomunicaciones (29.8%), e industrias manufactureras (25.4%).
4. Satisfacción con el servicio
El 74.2% de las personas que ya utilizaron el servicio dijeron que volverían a hacerlo si fuera necesario, lo que indica un alto nivel de satisfacción.
Sin embargo, también se observa un grupo de personas que aún no lo han utilizado, pero que están considerando hacerlo en el futuro (20.1%).
Contexto
El crecimiento en el uso de servicios de renuncia asistida está relacionado con factores como la dificultad para comunicarse efectivamente entre empleados y empleadores.
En muchas empresas japonesas, la cultura laboral aún prioriza la lealtad y la estabilidad, lo que puede hacer que los empleados sientan que expresar su deseo de renunciar es inadecuado o problemático.
Esta barrera psicológica lleva a que muchos trabajadores prefieran contratar un servicio externo que se encargue de este proceso, evitando así confrontaciones directas.
Además, sectores como ventas y tecnología, que tienen alta demanda y tasas de rotación, muestran que la presión por retener talento también puede generar un entorno en el que los empleados se sientan incapaces de renunciar sin la ayuda de un intermediario.
Las empresas con una alta rotación pueden estar recurriendo a estos servicios de manera más frecuente como reflejo de una fuerza laboral que se mueve rápidamente entre oportunidades laborales.
Este informe sugiere que, si bien el mercado laboral japonés está experimentando un aumento en la movilidad, también enfrenta desafíos importantes en cuanto a la comunicación y la gestión de expectativas entre empleados y empleadores.
Las empresas podrían beneficiarse de crear entornos donde los trabajadores se sientan cómodos expresando su deseo de cambiar de empleo sin temor a represalias o incomodidad.
DATOS DEL ESTUDIO
– Periodo de investigación: Del 4 al 18 de julio de 2024.
– Método de investigación: Encuesta realizada a través de internet.
– Población objetivo: 800 personas entre los 20 y 50 años que han trabajado como empleados a tiempo completo y que cambiaron de trabajo en el último año, es decir, desde junio de 2023.
– Empresas: 1,600 responsables de recursos humanos que se encargaron de la contratación de personal entre enero y julio de 2024, con experiencia en la gestión de costos de contratación y reclutamiento.
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