Intervienen establecimientos ante las numerosas denuncias de clientes que aseguran haber sufrido cobros excesivos y operaciones no autorizadas con sus tarjetas de crédito.
Tokio | 13 de noviembre
La Policía Metropolitana de Tokio (警視庁, Keishichō) realizó el miércoles 11 de noviembre un operativo contra dos establecimientos nocturnos del conocido barrio de Kabukichō, en el distrito de Shinjuku. La intervención terminó con cinco personas detenidas, entre ellas responsables de bares investigados por presuntas actividades ilegales y por su posible relación con denuncias de cobros abusivos a clientes, especialmente turistas extranjeros. Según las autoridades, algunos establecimientos recurrían a personas que abordaban a los transeúntes en la calle y los convencían de ingresar a determinados locales. Una vez dentro, los clientes denunciaban cuentas muy superiores a las esperadas y, en algunos casos, cargos en sus tarjetas de crédito que afirmaban no haber autorizado.
Los responsables de los establecimientos investigados
Entre los detenidos figura Ekuerundō Anburusu Oshita, de 62 años y nacionalidad nigeriana, identificado como responsable de un karaoke-bar de Kabukichō. El hombre fue arrestado junto con una mujer bajo sospecha de haber permitido que empleadas atendieran personalmente a clientes masculinos mediante una modalidad de servicio que requiere una autorización especial de la policía. De acuerdo con la investigación, el establecimiento funcionaba sin el permiso correspondiente y ya había recibido una medida administrativa en septiembre, pero continuó operando. Las autoridades calculan que el local había acumulado ventas superiores a 80 millones de yenes. Por otra parte, Kashiwabara Arata, de 35 años, responsable de otro establecimiento, fue detenido junto con dos personas por presuntamente bloquear el acceso de los agentes durante una inspección policial. El primero de los responsables mencionados guardó silencio durante el interrogatorio, mientras que los otros cuatro detenidos reconocieron los hechos que se les atribuyen, según la información difundida por la prensa japonesa.
Turistas extranjeros entre las principales víctimas
La investigación también ha puesto de manifiesto una modalidad de estafa conocida en Japón como bottakuri (ぼったくり), expresión utilizada para describir los cobros abusivos o desproporcionados. En los casos denunciados, los clientes eran abordados en la vía pública por personas que ofrecían llevarlos a bares, frecuentemente con promesas de bebidas económicas o entretenimiento. Algunas víctimas relataron que, después de consumir alcohol, perdieron la memoria de lo sucedido y posteriormente descubrieron operaciones no autorizadas con sus tarjetas de crédito. La policía investiga la posible participación de grupos organizados dedicados a captar turistas extranjeros y conducirlos a establecimientos donde se cometían estas irregularidades. Es importante precisar que las detenciones confirmadas corresponden, por el momento, a presuntas infracciones relacionadas con el funcionamiento de los locales y la obstrucción de las inspecciones; la responsabilidad individual por los cobros fraudulentos continúa bajo investigación.
Las denuncias aumentan y las pérdidas alcanzan los 390 millones de yenes
La magnitud del problema preocupa a las autoridades. Según los datos difundidos por la policía, entre enero y octubre de 2026 se registraron aproximadamente 340 consultas relacionadas con cobros abusivos en la jurisdicción de la comisaría de Shinjuku, unas 200 más que durante el mismo periodo del año anterior. Alrededor de 240 denuncias correspondían a turistas extranjeros, mientras que unas 250 consultas estaban relacionadas con posibles cargos fraudulentos mediante tarjetas de crédito. El perjuicio económico denunciado en la zona alcanzó aproximadamente 390 millones de yenes, frente a los 140 millones registrados durante todo 2025. Incluso se ha documentado un caso en el que una víctima denunció cargos por aproximadamente 9,6 millones de yenes. Estas cantidades corresponden al conjunto de denuncias en la zona de Shinjuku y no exclusivamente a los dos establecimientos intervenidos.
Marco legal: qué delitos e infracciones pueden cometer estos establecimientos
En Japón, la actividad de determinados bares y locales nocturnos está regulada por la Ley de Regulación de Negocios de Entretenimiento y Mejora de sus Operaciones (風営法, Fūeihō). Esta norma exige una autorización específica cuando un establecimiento ofrece servicios de acompañamiento o entretenimiento personalizado, como empleadas que permanecen junto a los clientes, conversan y consumen bebidas con ellos de manera continuada. No se trata simplemente de servir alimentos o bebidas, ni implica necesariamente servicios sexuales. Conforme al artículo 3 y al régimen sancionador del artículo 49, operar este tipo de negocio sin autorización puede castigarse con hasta cinco años de prisión, multas de hasta 10 millones de yenes o ambas sanciones. Estas penas máximas fueron reforzadas mediante la reforma legal de 2025. Además, los cobros obtenidos mediante engaños, amenazas o utilización fraudulenta de tarjetas pueden constituir otros delitos, dependiendo de las pruebas y circunstancias de cada caso.
Por otra parte, Shinjuku cuenta con una ordenanza municipal contra la captación de clientes en espacios públicos, denominada 新宿区公共の場所における客引き行為等の防止に関する条例. Esta disposición prohíbe abordar a personas en la calle para conducirlas a determinados establecimientos y también impide que los negocios reciban clientes captados mediante esos procedimientos. En zonas especialmente reguladas, como Kabukichō, los incumplimientos pueden dar lugar a advertencias, publicación de los nombres de los infractores y multas administrativas de hasta 50.000 yenes, bajo las condiciones establecidas por la ordenanza.
Recomendaciones para los hispanohablantes que viven o visitan Japón
La Policía Metropolitana recomienda no aceptar invitaciones de desconocidos que ofrecen acompañar a los transeúntes hasta bares o establecimientos nocturnos, especialmente cuando prometen precios extraordinariamente bajos o insisten en llevarlos a locales específicos. Antes de ingresar a un establecimiento conviene comprobar sus tarifas, verificar los cargos adicionales y mantener siempre el control de las tarjetas bancarias y las pertenencias personales. Si una persona descubre movimientos sospechosos después de visitar un bar, debe comunicarse inmediatamente con su entidad financiera para bloquear la tarjeta y cuestionar los cargos, conservar los comprobantes disponibles y presentar una denuncia policial. Ante una situación de peligro inmediato puede llamar al 110; para consultas policiales no urgentes está disponible el #9110. Los conflictos de consumo también pueden consultarse mediante el 188, línea japonesa de orientación al consumidor.
Las autoridades mantienen las investigaciones para determinar la posible relación entre los responsables de los establecimientos, las personas que captaban clientes y los casos de utilización fraudulenta de tarjetas. La nacionalidad de las personas investigadas no determina su culpabilidad ni permite atribuir estas prácticas a una comunidad extranjera en su conjunto. La responsabilidad penal deberá establecerse individualmente a partir de las pruebas obtenidas durante la investigación.
Tabla de términos clave
| Japonés | Rōmaji | Significado sencillo en español |
|---|---|---|
| ぼったくり | Bottakuri | Cobro abusivo o excesivo |
| 客引き | Kyakuhiki | Persona que capta clientes en la calle |
| 無許可営業 | Mukyoka eigyō | Negocio que opera sin la autorización requerida |
| 風営法 | Fūeihō | Ley que regula determinados negocios de entretenimiento |
| 接待 | Settai | Atención o acompañamiento personalizado de clientes |
| 立入検査 | Tachiiri kensa | Inspección oficial dentro de un establecimiento |
| 不正利用 | Fusei riyō | Uso fraudulento o no autorizado |
| クレジットカード | Kurejitto kādo | Tarjeta de crédito |
| 被害届 | Higai todoke | Denuncia formal de un hecho delictivo ante la policía |
| 警視庁 | Keishichō | Policía Metropolitana de Tokio |
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