TOKIO.- Un reciente estudio de la Japan Private Railway Association reveló que 62.9% de los viajeros en tren en Japón se han sentido molestos por el comportamiento de turistas extranjeros en trenes y estaciones.
Este es el primer año en que la encuesta incluye preguntas específicas sobre la conducta de los visitantes foráneos, reflejando el creciente impacto del turismo en el sistema ferroviario japonés.
Principales comportamientos molestos de los turistas extranjeros
Según el estudio, las actitudes que más irritan a los pasajeros japoneses son:
- Conversaciones en voz alta y comportamiento escandaloso → Encabezó la lista de molestias relacionadas con los turistas.
- Forma de llevar y almacenar equipaje → Muchos viajeros extranjeros ocupan demasiado espacio con maletas grandes o las colocan en lugares inapropiados.
- Forma de moverse dentro de estaciones → Bloquear pasillos, no seguir el flujo de tráfico peatonal y desconocer las normas locales fueron otras de las quejas más recurrentes.
Ante el aumento del turismo en Japón, la asociación ferroviaria indicó que busca implementar campañas educativaspara informar a los visitantes sobre la etiqueta y normas de convivencia en los trenes.
Molestias generales en trenes: La tos y los estornudos encabezan la lista
Más allá de los turistas, la encuesta reveló que el comportamiento más molesto en trenes y estaciones en general fue la tos y los estornudos sin consideración por los demás.
Este factor fue señalado por 50.5% de los encuestados, alcanzando por primera vez el primer lugar desde que la encuesta comenzó en 1999.
El motivo de este resultado parece estar relacionado con el temor a enfermedades infecciosas, ya que, tras el fin de las restricciones por COVID-19, más pasajeros han dejado de usar mascarillas.
Otros comportamientos molestos incluyen:
- Ocupar los asientos de manera inconsiderada (31.9%) → Estirarse demasiado, cruzar las piernas o expandirse en el asiento.
- Conversaciones ruidosas y comportamiento escandaloso (29.2%) → No solo de turistas, sino también de pasajeros locales.
- Olores fuertes (26.3%) → Perfumes, productos cosméticos y otros aromas intensos.
- Comportamiento al abordar y bajar del tren (23.8%) → No moverse al centro del vagón o bloquear las puertas.
Percepción sobre la etiqueta en trenes: ¿Ha mejorado o empeorado?
La encuesta también midió la percepción general sobre si la etiqueta en los trenes ha cambiado respecto al año anterior:
- 17.5% de los encuestados opinó que la situación ha mejorado.
- 47.4% consideró que ha empeorado.
Esto sugiere que muchos viajeros sienten que las normas de convivencia se están deteriorando, en parte por la gran afluencia de turistas, pero también por hábitos cotidianos de los pasajeros locales.
Conclusión
El estudio refleja cómo el aumento del turismo en Japón está afectando la experiencia de los viajeros en tren. Si bien el comportamiento ruidoso y desordenado de los turistas extranjeros ha sido una queja destacada, las molestias más persistentes siguen siendo hábitos locales, como la falta de consideración al toser y ocupar asientos de manera inapropiada.
La creciente percepción de deterioro en la etiqueta ferroviaria podría llevar a nuevas campañas de concienciación y refuerzo de normas para mejorar la convivencia en el transporte público japonés.
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