OSAKA.- Universal Studios Japan está impulsando una iniciativa para más que duplicar su plantilla de empleados extranjeros hacia finales de este año a través del programa wākingu horidē.
La decisión tiene por objetivo adaptarse al incremento de visitantes internacionales y enriquecer sus servicios multilingües.
Por ello, la empresa planea contratar a 200 personas de países como Corea del Sur y Taiwán mediante programas de vacaciones-trabajo que ofrecen a los jóvenes oportunidades de empleo en el extranjero.
A inicio de año, USJ ya contaba con alrededor de 180 empleados internacionales, reflejando la diversidad necesaria para un parque que ha visto un aumento significativo en el número de turistas, especialmente después de levantar las restricciones por la pandemia y beneficiarse de la baja del yen.
Estos nuevos empleados serán seleccionados con base en su dominio del idioma japonés y se integrarán inicialmente en servicios de restauración, un punto crítico para la interacción con los visitantes.
USJ llevó a cabo una sesión informativa en Taiwán y organizó encuentros virtuales con interesados en Corea del Sur, destacando la importancia de la capacitación en atención al cliente y operaciones internas, como las observadas en Super Nintendo World, área de gran atractivo para el público internacional.
La dirección de USJ, representada por Okawara Takanobu del departamento de recursos humanos, subraya el enfoque en la calidad del proceso de selección y formación.
Además reconoce que si bien disponen de tecnología de traducción, la interacción humana y el entendimiento cultural directo proporcionado por empleados extranjeros son clave para la satisfacción del cliente internacional, alineándose así con la visión global del parque.
EL DATO
El pasado 31 de marzo, USJ cumplió 23 años del inicio de operaciones en Osaka.
A TENER EN CUENTA
En rōmaji, «ワーキングホリデー制度» se escribe como «wākingu horidē seido». Se traduce al español como «sistema o programa de vacaciones trabajando» o más comúnmente conocido como «programa de Working Holiday».
Este es un programa bilateral entre dos países que permite a los jóvenes de cada nación visitar el otro país y trabajar allí legalmente durante un período limitado, generalmente de uno a dos años, dependiendo del acuerdo específico entre los países.
El objetivo principal del programa es fomentar el intercambio cultural y la comprensión mutua entre las naciones participantes, brindando a los jóvenes la oportunidad de experimentar la vida en otro país, mejorar sus habilidades lingüísticas y adquirir experiencia laboral internacional.
Durante su estancia, los participantes pueden trabajar para financiar sus viajes y gastos de vida, pero el trabajo no debe considerarse el propósito principal de su estancia.
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