OSAKA.- Universal Studios Japan (USJ) anunció hoy 28 de febrero que cerrará todas las taquillas de venta de boletos ubicadas en la entrada del parque para la primavera de 2025.
La decisión responde a una creciente preferencia de los visitantes por la compra de boletos a través del sitio web oficial, así como a un esfuerzo por reducir costos operativos, especialmente en términos de personal.
Evolución del sistema de venta de boletos
Actualmente, USJ permite la compra de boletos tanto en su sitio web oficial como en las taquillas ubicadas en la entrada del parque. Sin embargo, en los últimos años, el número de puntos de venta físicos ha disminuido significativamente. Según la empresa, en comparación con la época de su apertura, el número de taquillas activas ya se ha reducido a menos de la mitad.
Razones detrás de la decisión
- Cambio en los hábitos de compra: Un porcentaje cada vez mayor de los visitantes adquiere sus boletos en línea, lo que reduce la necesidad de mantener las taquillas físicas.
- Reducción de costos operativos: El cierre de estos puntos de venta permitirá disminuir los gastos en personal y mantenimiento de infraestructura.
- Optimización de la experiencia del visitante: Al eliminar las filas en las taquillas, la entrada al parque será más ágil y eficiente.
Alternativas para quienes no puedan comprar en línea
USJ ha reconocido que algunas personas pueden enfrentar dificultades para adquirir sus boletos a través de internet. Como medida alternativa, la empresa ofrecerá un servicio de soporte telefónico para asistir a quienes necesiten ayuda con la compra de sus entradas.
Impacto y tendencias en la industria del entretenimiento
El cierre de taquillas físicas en parques temáticos refleja una tendencia global en la industria del entretenimiento, donde las empresas buscan digitalizar sus servicios para mejorar la eficiencia y reducir costos.
Disney y otros parques de renombre han implementado estrategias similares, priorizando la venta de boletos en línea y la integración de servicios digitales en la experiencia del visitante.
Con esta decisión, USJ apuesta por una transformación digital más profunda, alineada con las nuevas demandas del público y con la evolución del comercio electrónico en el sector del entretenimiento.
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