TOKIO.- El Instituto de Investigación Integral de JTB realizó una encuesta titulada «Uso de Smartphones y Consumo de Viajes (2023)», la primera en cuatro años.
Los resultados mostraron un cambio significativo en el uso de los smartphones desde 2019.
Las funciones de llamadas y correos electrónicos han disminuido, siendo reemplazadas por mensajes y chats para comunicación personal.
También se observó una disminución en el uso de sitios de resúmenes y fuentes tradicionales de noticias, mientras que las fuentes de noticias en internet y la información obtenida a través de tendencias emergentes y reacciones de amigos en redes sociales han aumentado.
SNS
En términos de redes sociales, LINE sigue siendo la más popular, seguida por YouTube, Instagram y «X» (recordada Twitter).
Instagram y TikTok vieron un aumento significativo en su uso, mientras que Facebook experimentó una disminución notable.
Los motores de búsqueda y las aplicaciones de mapas se destacaron como las aplicaciones que los usuarios desean seguir utilizando, siendo las aplicaciones de mapas especialmente populares para la búsqueda de restaurantes y recomendaciones locales.
Respecto a los juegos para smartphones, el 45.8% de los encuestados indicó que sus hábitos diarios han sido influenciados por estos juegos.
Este porcentaje es especialmente alto entre hombres de 30 años (72.7%) y menores de 29 años (63.3%).
Además, el interés y la experiencia en e-sports es notablemente alto en estos grupos demográficos.
AI
En cuanto al uso de inteligencia artificial (AI) en viajes, se ha observado un aumento del 10% en reservas y compras de productos relacionados con viajes a través de smartphones desde 2019.
Se ha incrementado el uso de AI para servicios de traducción e identificación de objetos a través de la cámara, y se nota una tendencia creciente en su uso durante el viaje en comparación con su uso en la planificación previa al viaje.
Finalmente, en términos de cambios en la vida cotidiana, se ha observado un aumento en el uso de pagos sin efectivo, compras en línea y visualización de televisión a demanda.
También ha habido un incremento en las conferencias en línea y el trabajo remoto, tanto desde casa como en viajes, lo que también ha llevado a un aumento en el tiempo dedicado a tareas domésticas como lavar y limpiar.
EL DATO
La encuesta, llevada a cabo el 2 y 3 de noviembre de 2023, se centró en 1,030 personas de entre 10,000 encuestadas que usaron smartphones de forma privada y que habían realizado al menos un viaje nacional en el último año.
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