TOKIO.- La empresa fabricante de sanitarios y otros equipos relacionados con el agua, TOTO, ha revelado los resultados de su encuesta sobre la percepción de los viajeros extranjeros hacia los baños públicos en Japón.
El sondeo tenía por objetivo entender los cambios en la conciencia sobre la limpieza y el mantenimiento personal de los visitantes, para así contribuir a futuras mejoras en las instalaciones sanitarias.
La pandemia COVID-19 ha alterado significativamente la percepción de los visitantes extranjeros hacia la limpieza de los baños públicos y el mantenimiento de su propia higiene durante sus viajes.
Este cambio de percepción es crucial, pues los baños públicos son esenciales durante cualquier viaje.
Resultados principales de la encuesta:
- Aumento de la preocupación por la limpieza: Alrededor del 93% de los turistas extranjeros indicaron que se han vuelto más conscientes de la limpieza de los baños públicos comparado con antes de la pandemia.
- Preferencia por los asientos de inodoro con lavado de agua: El 88% de los visitantes desearían que los baños públicos en Japón estuvieran equipados con asientos de inodoro con función de lavado. De estos, el 61% expresó que su principal motivo es el deseo de mantenerse limpio después de usar el baño.
- Impacto en la imagen de los establecimientos: La limpieza de los baños en restaurantes y tiendas no solo mejora la imagen de estos lugares, sino que también refleja una preocupación por la salud pública. La impresión que los visitantes se llevan de los baños puede afectar significativamente su percepción general del lugar.
Síntesis del sondeo
PERCEPCIÓN
Durante su visita a Japón, los turistas internacionales destacaron varios aspectos positivos sobre los baños públicos que utilizaron.
Refieren que el aspecto más valorado, con aproximadamente el 46%, fue la limpieza meticulosa de las instalaciones.
En segundo lugar, con alrededor del 40%, se situó la disponibilidad de asientos de inodoro con función de lavado con agua caliente.
Además, el 36% de los encuestados apreció la ausencia de malos olores, lo que refleja la alta importancia que los visitantes dan a la limpieza del baño y al mantenimiento de su propia higiene personal durante su estancia.
TECNOLOGÍA
La encuesta reveló una evolución notable en la importancia que los visitantes otorgan a las comodidades y la higiene en los baños públicos durante sus viajes por Japón.
Aproximadamente el 88% expresó el deseo de que los baños públicos estuvieran equipados con asientos de inodoro con función de lavado con agua caliente.
Este dato refleja un cambio significativo en la percepción y las expectativas de los visitantes en comparación con una encuesta similar llevada a cabo en 2018, en la cual solo el 55% de los encuestados mostró interés por esta característica.
La encuesta de 2018 fue un sondeo realizado entre 150 viajeros internacionales en la ciudad de Kioto, distribuidos equitativamente entre visitantes de Europa, América, Oceanía y Asia, incluyendo tanto el Este de Asia como el Sudeste Asiático.
USOS
El sondeo permitió conocer la importancia que los visitantes dan a las funciones de limpieza y confort de los asientos de inodoro con lavado de agua caliente en Japón.
El 61% de los encuestados valoran principalmente la posibilidad de mantenerse limpios después de usar el inodoro, lo que los llevó a ocupar el primer lugar en las respuestas.
En segundo lugar, con un 48%, los encuestados apreciaron los asientos de inodoro con calefacción, ya que evitan la sensación de frío al contacto, una característica especialmente valorada en climas más fríos o en estaciones más frescas.
IMPACTO
La investigación evidenció que la impresión de los baños públicos en las regiones visitadas, así como en restaurantes y establecimientos comerciales, tiene un impacto significativo en la imagen general que los visitantes se forman de esos lugares.
Además, como resultado de la pandemia de COVID-19, aproximadamente la mitad de los turistas extranjeros perciben las medidas de prevención de infecciones en los baños como un indicativo de la atención general hacia la seguridad sanitaria en los lugares que visitan.
Esto subraya la importancia de mantener altos estándares de limpieza y de implementar medidas sanitarias adecuadas en estos espacios, especialmente en tiempos de crisis sanitaria global.
FICHA DE LA ENCUESTA
La «Encuesta sobre la Percepción de Baños Públicos en Japón por Turistas Extranjeros» fue realizada por TOTO para entender las expectativas y experiencias de los turistas internacionales respecto a los baños públicos en Japón.
Nombre : Encuesta sobre la Percepción de Baños Públicos en Japón por Turistas Extranjeros.
Fechas de realización: La encuesta se llevó a cabo en dos fases, la primera del 12 al 19 de septiembre de 2023 y la segunda del 16 al 27 de noviembre de 2023.
Método: Encuesta por internet.
Número de encuestados: Participaron un total de 1000 personas. La muestra se dividió equitativamente entre cinco áreas geográficas, con 200 personas de cada una, compuesta por 489 hombres y 511 mujeres.
Áreas de estudio:
- Europa (Reino Unido)
- América y Oceanía (Estados Unidos y Australia)
- Asia (China)
- Sudeste Asiático (Singapur)
- India
Criterios para los participantes: Los encuestados eran personas que habían viajado a Japón desde el año 2020 hasta la fecha actual y que expresaron interés en visitar Japón nuevamente en el futuro.
Definición de ‘baño público’ utilizada en la encuesta: Se refiere a cualquier instalación sanitaria que sea accesible al público y que se comparta con otras personas.
EL DATO
TOTO también está promoviendo el uso de sus «Productos Sostenibles» que buscan combinar la estética y la comodidad con el respeto al medio ambiente, proporcionando así un espacio sanitario seguro y limpio para todos.
A TENER EN CUENTA
-El término japonés «ウォシュレット» se escribe en rōmaji como «Woshuretto». Este término es la marca registrada de TOTO para designar los inodoros con función de bidé, que incluyen características como asiento con calefacción, bidé integrado, y a menudo, secador de aire. En un contexto más amplio, aunque específicamente es una marca, el término «Woshuretto» se ha generalizado en Japón para referirse a cualquier inodoro con funciones similares, independientemente de la marca.
-El término en japonés es «温水洗浄便座» y en rōmaji se escribe como «onsui senjō benza». Aquí está el desglose y significado detallado en español:
- Onsui: «温水» se compone de dos kanji, «温» (on) que significa «caliente» y «水» (sui) que significa «agua». Juntos, «onsui» significa «agua caliente».
- Senjō: «洗浄» se compone de «洗» (sen) que significa «lavar» y «浄» (jō) que significa «limpiar». Por lo tanto, «senjō» se traduce como «limpieza» o «lavado».
- Benza: «便座» se compone de «便» (ben) que significa «conveniencia» o «excremento», dependiendo del contexto, y «座» (za) que significa «asiento». Así, «benza» significa «asiento de inodoro».
En conjunto, «onsui senjō benza» significa «asiento de inodoro con función de lavado con agua caliente». Este tipo de asiento de inodoro es común en Japón y es conocido por su capacidad de proporcionar un lavado higiénico usando agua caliente, lo cual es valorado por su confort y efectividad en la limpieza personal.
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