📍Osaka | 21 de mayo de 2025
La empresa Panasonic anunció este martes una retirada masiva de sus afeitadoras eléctricas para hombres fabricadas entre 2023 y 2024.
A través de un comunicado precisa que la medida surge como respuesta tras detectar un defecto de seguridad que ha provocado al menos 48 incidentes, incluyendo tres casos de quemaduras.
❗ ¿Qué ocurrió?
El problema se encuentra en el cable USB utilizado para cargar las afeitadoras. Según Panasonic, si se conecta el dispositivo con restos de agua o humedad en el área del conector, puede producirse un sobrecalentamiento, haciendo que el plástico se derrita o se queme.
Este defecto puede generar cortocircuitos eléctricos en la zona de conexión, conocidos como tracking en el ámbito técnico, lo que representa un claro riesgo de incendio o lesión.
El primer caso fue reportado el 19 de enero de 2024, cuando un cliente avisó que su afeitadora “echaba humo durante la carga”.
Posteriores análisis, junto con la participación de los bomberos, confirmaron que la humedad en el puerto de carga USB era el factor determinante del sobrecalentamiento.
📦 Modelos afectados
La retirada afecta a 4 modelos específicos vendidos bajo las marcas “LAMDASH Palm In” y “Entry Shaver 3-blade”. En total, 373,969 unidades están siendo llamadas a revisión:
| Línea | Modelo | Unidades vendidas |
|---|---|---|
| ラムダッシュパームイン (LAMDASH Palm In) | ES-PV6A | 94,747 unidades |
| ラムダッシュパームイン (LAMDASH Palm In) | ES-PV3A | 90,058 unidades |
| エントリーシェーバー3枚刃 (Entry Shaver 3-blade) | ES-RT4AU | 56,542 unidades |
| エントリーシェーバー3枚刃 (Entry Shaver 3-blade) | ES-RT1AU | 132,622 unidades |
🔁 ¿Qué solución ofrece Panasonic?
La empresa reemplazará de forma gratuita los cables USB originales por nuevos cables con protección térmica, diseñados para detener el aumento de temperatura en caso de mal uso o condiciones adversas como la humedad.
🧾 ¿Qué deben hacer los usuarios?
Panasonic pide a los propietarios de estos modelos que:
-
Dejen de utilizar los cables USB actuales inmediatamente.
-
Se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Panasonic para solicitar el cambio gratuito del cable.
-
No carguen el dispositivo si hay presencia de agua o humedad.
🔍 Contexto y llamado a la precaución
Aunque no se han reportado lesiones graves más allá de quemaduras menores, el caso ha generado preocupación sobre el uso seguro de aparatos electrónicos en el baño o ambientes húmedos.
En Japón y otros países, es común que estos productos se utilicen en espacios donde hay vapor o salpicaduras, lo que aumenta el riesgo si no están bien aislados.
Panasonic enfatizó que este recall es una medida preventiva, pero necesaria para evitar que los accidentes escalen. Además, reafirmó su compromiso con la seguridad del consumidor.
Contacto gratuito
Centro de Atención para Afeitadoras con Carga USB (solo para clientes)
Línea gratuita:
0120-870-070
< Horario de atención >
Hasta el 31 de julio de 2025
9:00 a 17:00 (todos los días)
A partir del 1 de agosto de 2025
9:00 a 17:00 (excepto sábados, domingos, festivos nacionales y días festivos de la empresa)
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