TOKIO.- La JR East (East Japan Railway Company) anunció su decisión de reducir el número de sus taquillas “Midori no Madoguchi” (Ventanillas Verdes) como parte de la digitalización y la reducción de costos.
Hasta ahora, aproximadamente 220 de estas taquillas estaban en funcionamiento, y se espera que el número se reduzca a alrededor de 140 para 2025, manteniendo solo aquellas en estaciones con un alto volumen de tráfico, como las de shinkansen y trenes expresos.
En lugar de las taquillas tradicionales, se están instalando máquinas de venta de billetes con asistencia vocal para quienes no están familiarizados con la tecnología.
Sin embargo, esto ha generado largas filas y frustración entre los usuarios, especialmente los ancianos y los viajeros extranjeros, quienes encuentran las máquinas complicadas de usar.
EL DATO
En las redes sociales se ha generado un debate que tiene como punto central la importancia de mantener puntos de servicio humano en el transporte público para proporcionar seguridad y asistencia en momentos de necesidad.
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