TOKIO.- Shimamura Group, a conocida empresa japonesa dedicada a la venta de ropa y productos para bebés y niños a través de su marca «Birthday», anunció la suspensión de la venta de algunos artículos.
A través de su cuenta oficial en X (anteriormente conocida como Twitter), precisa que la medida implica algunos productos resultantes de su colaboración con el artista Kagami Ken.
Esta decisión surgió a raíz de numerosas críticas recibidas por parte de los consumidores.
Contenido y polémica:
La colaboración con Kagami Ken se había lanzado el 29 de julio, y se presentó como una serie de nuevos diseños que incluían, además de las frases típicas de Kagami, una serie de expresiones que imitan errores comunes en el habla de los niños pequeños.
Sin embargo, algunos de estos diseños, que contenían frases como «Papá siempre está durmiendo» y «Papá no me cuida nada», fueron considerados ofensivos y provocaron controversia.
Respuesta de la empresa:
En su declaración, Shimamura Group expresó sus disculpas por cualquier incomodidad que las expresiones en los productos pudieran haber causado.
La empresa aseguró que, tras considerar las opiniones de los clientes, decidió suspender la venta de los productos cuestionados.
Además, Shimamura se comprometió a planificar futuros productos desde la perspectiva del cliente para evitar situaciones similares.
El incidente subraya la importancia de la sensibilidad y la consideración del público en el diseño y la comercialización de productos, especialmente en el segmento de ropa y artículos para niños.
EL DATO
La reacción rápida de Shimamura para retirar los productos y emitir disculpas refleja un intento de la empresa por mantener la confianza y satisfacción de sus clientes.
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