TOKIO.- NTT Docomo anunció que reemplazará sin costo algunas de sus tarjetas SIM debido a posibles fallas que afectarían las comunicaciones de voz y datos.
La empresa detectó que cerca de 930,000 tarjetas SIM fabricadas entre diciembre de 2021 y octubre de 2022 podrían presentar fallas debido a problemas en el proceso de fabricación, lo que podría causar interrupciones en el servicio de comunicación.
De las tarjetas afectadas, alrededor de 510,000 pertenecen a clientes de NTT Docomo, mientras que las 420,000 restantes fueron distribuidas a través de otros operadores que utilizan su red.
En el caso de sus propios clientes, la empresa comenzará a enviar notificaciones por correo a partir de mediados de octubre, indicando el proceso para cambiar la SIM por una nueva que no tenga este defecto.
En cuanto a los clientes de otros operadores ha recomendado que sigan las instrucciones que reciban directamente de sus proveedores de servicios.
EL DATO
El problema fue detectado después de que algunos usuarios informaran la imposibilidad de utilizar sus dispositivos para comunicarse, lo que llevó a la investigación y posterior confirmación de las fallas de fabricación.
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