TOKIO.- Un empleado de Mitsubishi UFJ Bank (MUFG), específicamente un gerente administrativo, cometió un robo sistemático durante cuatro años y medio utilizando las cajas de seguridad de dos sucursales: Nerima y Tamagawa.
El robo involucró el uso no autorizado de las cajas de seguridad y resultó en un daño estimado en varios miles de millones de yenes (equivalente a varios millones de dólares estadounidenses).
El caso subraya la importancia de implementar controles más estrictos en la gestión de recursos sensibles en las instituciones financieras.
Método utilizado
El empleado se aprovechó de su posición como responsable del manejo de las llaves de repuesto de las cajas de seguridad, conocidas como yobikagi (llaves de reserva), que estaban almacenadas en las sucursales. Las cajas de seguridad en cuestión requieren dos llaves para abrirse:
- Llave del banco (gestionada por la institución).
- Llave del cliente (entregada al usuario de la caja de seguridad).
Sin embargo, este empleado tenía acceso a las llaves de reserva de los clientes y las utilizó para abrir las cajas sin autorización. Como supervisor del sistema de llaves, tenía control directo sobre este proceso.
Fallos en la gestión del banco
El incidente puso en evidencia deficiencias graves en los controles internos de seguridad de MUFG, entre las cuales destacan:
- Falta de supervisión sobre el uso de las llaves de reserva.
- Gestión descentralizada de las llaves de seguridad, que estaban bajo control directo de cada sucursal.
- Ausencia de auditorías periódicas que pudieran haber detectado el uso indebido de las cajas de seguridad.
Respuesta del banco
- Despido del responsable: El empleado fue despedido en octubre mediante una acción disciplinaria.
- Revisión de protocolos de seguridad:
- Se anunció un cambio en la gestión de las llaves de reserva, que ahora serán controladas centralizadamente desde la oficina principal del banco en lugar de cada sucursal.
- Conferencia de prensa: Se espera que el presidente de MUFG, Junichi Hanzawa, y otros directivos expliquen próximamente los detalles del caso y las medidas para prevenir futuros incidentes.
Impacto y repercusiones
- Daño financiero: Las pérdidas superan los mil millones de yenes (10数億円) , afectando gravemente la confianza en la institución.
- Daño reputacional: Este caso pone en cuestión la capacidad de MUFG para garantizar la seguridad de los bienes de sus clientes, un aspecto clave para una institución financiera.
- Fortalecimiento de la regulación: Es probable que el caso impulse un aumento en los estándares de seguridad y supervisión en el sector bancario japonés.
EL DATO
Mitsubishi UFJ Bank enfrenta ahora la tarea de restaurar su reputación y garantizar la confianza de sus clientes mediante una supervisión más robusta y transparente. En unas horas ofrecerá una rueda de prensa.
Actualización (15:33 horas)
El Banco Mitsubishi UFJ anunció que comenzará a compensar gradualmente a los clientes afectados por el robo de bienes de sus cajas de seguridad, incluyendo efectivo y metales preciosos, con pérdidas estimadas en miles de millones de yenes.
Para prevenir futuros incidentes, el banco implementará un control centralizado de las llaves de repuesto desde su oficina principal, en lugar de gestionarlas en cada sucursal.
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