TOKIO.- La Corte de Apelaciones de Osaka declaró improcedente una demanda contra una conocida cadena de pizzerías.
El tribunal presidido por el juez Sato Tetsuharu, rechazó la demanda presentada por un hombre residente en Kioto que buscaba una compensación de 100,000 yenes por daños y perjuicios debido a la entrega tardía de una pizza, la cual se retrasó 52 minutos durante una fiesta de Navidad.
La empresa demandada, Four Seeds (con sede en Tokio), que opera la cadena de pizzerías Pizza-La, ya había reembolsado el costo de la pizza al demandante.
El hombre argumentó que la puntualidad en la entrega de la pizza era crucial, ya que había organizado otras comidas y reunido a amigos en función de ello.
Afirmó que la empresa había enfatizado en su sitio web la importancia de la entrega puntual, lo que implicaba una comprensión de la importancia de no retrasarse.
Además, sostuvo que un retraso de más de 30 minutos excedía el límite de tolerancia socialmente aceptable, por lo que buscaba una compensación adicional por el sufrimiento emocional causado.
Sin embargo, la Corte de Apelaciones determinó que la entrega de pizzas a domicilio es una transacción comercial y que no se podía concebir un daño emocional que no pudiera ser compensado mediante un reembolso del costo de la pizza.
La corte también mencionó que, incluso si se pudiera considerar un daño emocional, la compensación económica ya brindada sería suficiente, a menos que existieran circunstancias excepcionales, las cuales no se aplicaban en este caso.
EL DATO
La corte confirmó la decisión del tribunal de primera instancia de Kioto de rechazar la demanda del hombre, concluyendo que su apelación no tenía fundamento debido a que el reembolso del costo de la pizza ya había sido realizado.
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