TOKIO.- Google Japan anunció que había eliminado todos los videos de los comerciales de su smartphone «Google Pixel» que contaban con la participación de la famosa YouTuber y talento televisivo Fuwa-chan.
Este movimiento se produjo después de una polémica suscitada por un comentario inapropiado hecho por Fuwa-chan en las redes sociales.
Contexto
Fuwa-chan comenzó a aparecer en los comerciales del Google Pixel en octubre de 2022. Estos anuncios, que incluían varias versiones como «Borrador Mágico», «Edición Mágica» y «Cambio Fácil», destacaban las características y ventajas del producto, ganando popularidad entre los consumidores japoneses.
El Incidente
El escándalo estalló el pasado 4 de agosto cuando Fuwa-chan respondió a una publicación en X (anteriormente Twitter) de una comediante.
Yasuko había posteado un mensaje positivo diciendo «Yasuko Olimpiadas: vivir es un gran logro, así que todos son ganadores».
Fuwa-chan, en respuesta, hizo un comentario despectivo que rápidamente eliminó.
Sin embargo, el daño ya estaba hecho, ya que capturas de pantalla del comentario comenzaron a circular por la red. Yasuko expresó su tristeza por el incidente, aumentando la controversia.
Consecuencias
El 5 de agosto, Fuwa-chan anunció que su programa de radio en Nippon Broadcasting, «Fuwa-chan’s All Night Nippon 0 (ZERO)», programado para esa noche, sería cancelado.
En su disculpa pública, Fuwa-chan expresó su profundo arrepentimiento por el daño causado tanto a Yasuko como a los espectadores.
Google Japan
En respuesta al incidente, Google Japan tomó la decisión de ocultar todos los videos de los comerciales de Google Pixel con Fuwa-chan, que hasta el 5 de agosto aún estaban disponibles.
Aunque no se dio una explicación detallada, los videos simplemente mostraban el mensaje «Este video no está disponible».
¿Cuentas alternativas?
Las especulaciones en internet sugieren que Fuwa-chan, conocida por haber admitido tener cuentas alternativas en redes sociales, podría haber publicado el comentario ofensivo accidentalmente desde su cuenta oficial en lugar de una cuenta secundaria.
Sin embargo, su agencia ha declarado que, aparte de una cuenta que ya había sido suspendida, Fuwa-chan no tenía otras cuentas activas en X en el momento de la publicación.
Esto significa que el comentario ofensivo fue intencionadamente publicado desde su cuenta oficial, la cual tiene un millón de seguidores.
Este hecho ha provocado reacciones de sorpresa e indignación en las redes, ya que sugiere que Fuwa-chan no consideró problemático hacer pública su opinión hiriente hacia Yasuko.
El tema de la cuenta suspendida también ha generado controversia. Según el centro de ayuda de X, las cuentas pueden ser suspendidas por razones como actividades de spam, problemas de seguridad, tweets agresivos, amenazas, suplantación de identidad o acoso.
Fuwa-chan ha mencionado anteriormente que una de sus cuentas de Instagram fue suspendida por ingresar una fecha de nacimiento incorrecta, pero las razones específicas para la suspensión de su cuenta de X no están claras, lo que ha llevado a más especulaciones sobre su comportamiento en redes sociales.
Análisis
Este incidente resalta la fragilidad de las colaboraciones entre marcas y personalidades de internet.
Las acciones y comentarios de los influenciadores pueden tener repercusiones significativas en la reputación de las marcas con las que están asociados.
La decisión de Google Japan de retirar los comerciales refleja una postura de cero tolerancia hacia comportamientos inapropiados, mostrando su compromiso con mantener una imagen corporativa positiva y respetuosa.
Las marcas deben ser diligentes en sus asociaciones y estar preparadas para tomar medidas rápidas ante cualquier incidente que pueda afectar su reputación.
EL DATO
El escándalo de Fuwa-chan y la subsecuente eliminación de los comerciales de Google Pixel es un recordatorio del poder y la responsabilidad que tienen las figuras públicas en el ámbito digital.
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