TOKIO.- La empresa japonesa Ezaki Glico anunció la reanudación de la distribución de su popular producto «Big Pucchin Pudding» a partir del 13 de agosto de 2024, tras haber suspendido su envío debido a problemas con su sistema.
Este anuncio marca un importante paso para la compañía, que ha estado enfrentando desafíos desde que un fallo en su sistema interrumpió la cadena de suministro de varios de sus productos refrigerados en abril.
Contexto del Problema
El 3 de abril de 2024, durante una actualización de su sistema, Ezaki Glico sufrió una falla significativa que afectó la capacidad de la empresa para procesar pedidos y distribuir productos.
Este problema obligó a la empresa a detener temporalmente la distribución de varios de sus productos populares, incluidos «BifiX Yogurt», «Asa Ringo Yogurt» y «Almond Effect».
Aunque algunos productos comenzaron a ser distribuidos nuevamente a partir del 18 de junio, las dificultades continuaron, lo que llevó a nuevas suspensiones en la distribución.
Impacto Económico
La interrupción en la distribución tuvo un impacto financiero significativo en Ezaki Glico.
En mayo, la empresa revisó a la baja su previsión de ingresos para el ejercicio fiscal 2024, anticipando una disminución de 20,000 millones de yenes (aproximadamente 200 millones de dólares) en ventas debido a estos problemas.
Reanudación Progresiva
En respuesta a la crisis, Ezaki Glico adoptó una estrategia de reanudación gradual.
A partir del 25 de junio, comenzaron a restablecer la distribución de ciertos productos, priorizando aquellos que podrían ser suministrados de manera estable.
Finalmente, la empresa anunció que el «Big Pucchin Pudding» (en su presentación de 160g) estaría disponible nuevamente a partir del 13 de agosto, y que la versión de 67g × 3 comenzaría a ser distribuida a partir del 27 de agosto.
EL DATO
Este incidente resalta la vulnerabilidad de las cadenas de suministro ante problemas tecnológicos y la importancia de una gestión efectiva para mitigar los impactos económicos y de imagen. La respuesta positiva del público sugiere que, a pesar de los desafíos, Ezaki Glico mantiene una sólida base de clientes leales.