No es honestidad cultural: es miedo a sanciones
📍Tōkyō | 20 de diciembre
En redes sociales occidentales vuelve a circular un video grabado en Japón que genera sorpresa —y también indignación—: una persona compara el contenido real con la imagen del empaque de varios snacks.
El video va acompañado de una afirmación contundente: “En Japón, por ley, los productos deben ser del mismo tamaño que la foto del paquete”.
El mensaje se viraliza rápido porque conecta con una frustración común fuera de Japón: empaques grandes, imágenes generosas y contenidos que decepcionan. Japón aparece entonces como el “país donde el engaño no existe”.
Pero la realidad, como casi siempre, es más matizada.
❓ Entonces… ¿es verdad o es un mito?
No. No existe una ley en Japón que obligue a que el producto sea exactamente igual en tamaño o cantidad a la fotografía del empaque.
Lo que sí existe es algo distinto —y mucho más interesante—: una regulación muy estricta contra la publicidad engañosa. Esto hace que, en la práctica, muchos productos japoneses se parezcan bastante a lo que prometen visualmente, pero no por una obligación literal de “igualdad con la foto”.
⚖️ Marco legal
En Japón rige la Ley contra las Representaciones Engañosas y los Premios Excesivos (景品表示法, Keihin Hyōjihō), supervisada por la Consumer Affairs Agency of Japan.
Esta ley establece que:
- ❌ Está prohibido exagerar de forma que el consumidor crea que recibirá más de lo real.
- ❌ No se pueden usar imágenes que den una impresión claramente falsa sobre volumen, cantidad o calidad.
- ✅ Las fotos del empaque pueden estar retocadas, estilizadas o mejor iluminadas, siempre que no induzcan a error grave.
- ✅ La información clave (gramos, número de piezas, “imagen referencial”, etc.) debe estar claramente indicada.
👉 Clave: la ley protege la impresión general del consumidor, no una coincidencia milimétrica entre foto y contenido.
🧠 ¿Por qué entonces Japón tiene fama de “empaque honesto”?
Hay tres razones principales:
- Cultura empresarial y reputación
Una queja por “engaño” puede destruir la confianza del consumidor japonés. - Aplicación real de sanciones
Las empresas pueden recibir multas, órdenes de retiro y daño reputacional si cruzan la línea. - Diseño prudente
Muchas marcas prefieren quedarse cortas en la imagen antes que exagerar, algo poco común en otros mercados.
🧾 En conclusión
- ❌ No es cierto que en Japón la ley exija que el snack sea idéntico a la foto del paquete.
- ✅ Sí es cierto que la ley prohíbe imágenes que induzcan a error serio.
- 🍫 Por eso, Japón parece “más honesto”, pero no porque la foto sea una promesa literal, sino porque la exageración está mucho más limitada.
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