TOKIO.- Hoy 8 de enero, se informó que Marle Co., Ltd., responsable del producto MARRE Dry Apricot 100g, inició un retiro voluntario de 10,280 bolsas de damascos deshidratados vendidos en las tiendas Kaldi Coffee Farm entre el 9 y 18 de noviembre de 2024.
Esto tras detectarse la presencia del aditivo sorbato de potasio, cuya utilización en damascos deshidratados no está aprobada en Japón.
Detalles del caso:
1.Producto afectado:
•MARRE Dry Apricot 100g. (MARRE ドライアプリコット)
•Fecha de caducidad: 1 de agosto de 2025.
•Cantidad retirada: 10,280 bolsas.
2.Motivo del retiro:
•El sorbato de potasio, un conservante común en otros países, no está autorizado en Japón para este tipo de productos.
3.Acciones de la empresa
•Disculpa pública: Marle emitió un comunicado lamentando profundamente el incidente y pidiendo a los consumidores que no consuman el producto y cooperen con el retiro.
•Compromiso futuro: La empresa prometió reforzar sus controles de calidad para evitar problemas similares.
4.Estado actual:
•Sin reportes de daños a la salud.
•Carteles informativos sobre el retiro están colocados en las tiendas Kaldi.
5.Información de contacto:
•Línea de atención de Marle: 0120-075-258 (de lunes a viernes, 10:00 a 17:00, excepto festivos).
Contexto y análisis:
El caso subraya la estricta normativa de seguridad alimentaria en Japón, que prioriza la salud del consumidor y exige estándares rigurosos para aditivos alimentarios.
Aunque el sorbato de potasio es ampliamente utilizado en otros países, su regulación específica en Japón refleja diferencias en políticas de salud pública.
EL DATO
Incidentes como este pueden impactar negativamente la reputación de una marca, pero la rápida acción y el enfoque en la transparencia son esenciales para recuperar la confianza del consumidor.
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