TOKIO.- El administrador de una tienda de conveniencia se ha ganado elogios en las redes sociales japonesa.
Todo a raíz de un cartel colocado en la puerta de una tienda 7-Eleven.Traducción
«En nuestra tienda trabajan varios estudiantes extranjeros. Aún están aprendiendo japonés, por lo que pueden haber dificultades para comunicar algunas cosas. Agradecemos su comprensión y paciencia. Además, agradeceríamos que apoyen y alienten a estos jóvenes que están esforzándose mucho.»
Análisis y contexto cultural:
- Contratación de extranjeros en Japón:
- En Japón, las tiendas de conveniencia (conocidas como konbini) son esenciales para la vida cotidiana. Debido a la escasez de mano de obra local, muchas de estas tiendas han comenzado a contratar estudiantes internacionales y trabajadores extranjeros, quienes a menudo complementan sus estudios o ingresos con estos trabajos.
- Este tipo de mensajes busca fomentar una actitud positiva y comprensiva entre los clientes hacia estos empleados extranjeros, quienes enfrentan barreras lingüísticas y culturales.
- Valor del esfuerzo y la cortesía en Japón:
- La sociedad japonesa valora mucho el esfuerzo y la dedicación personal, lo que queda reflejado en frases como «están esforzándose mucho». Este mensaje no solo promueve la empatía, sino también resalta el esfuerzo de los empleados extranjeros por adaptarse y mejorar.
- Posibles desafíos enfrentados:
- Los estudiantes extranjeros en Japón pueden enfrentar desafíos al trabajar en konbini, como el uso de vocabulario especializado (relacionado con productos, sistemas de caja registradora) y la interacción con clientes que esperan un servicio rápido y eficiente.
- Al señalar que estos empleados están «aprendiendo», el mensaje busca prevenir quejas o malentendidos y promover un ambiente más inclusivo.
- Reacción de los clientes y la sociedad:
- Este tipo de avisos refleja un cambio en la mentalidad de las empresas japonesas hacia la inclusión de extranjeros en su fuerza laboral. Sin embargo, también pone de manifiesto la sensibilidad de la sociedad hacia la calidad del servicio, algo que es altamente valorado en Japón.
EL DATO
El cartel no solo informa, sino que también busca educar y generar empatía en los clientes. Es un ejemplo del esfuerzo por integrar a los trabajadores extranjeros en una sociedad tradicionalmente homogénea, reconociendo sus desafíos y alentando a los clientes a apoyarlos mientras se adaptan.
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