TOKIO.- El pasado jueves 30 de enero, en el barrio de Akihabara, se registraron escenas caóticas cuando cientos de personas se agolparon frente a una tienda de componentes de PC en busca de una nueva y codiciada tarjeta gráfica.
La multitud, desesperada por obtener el producto, llegó incluso a trepar las cercas de una guardería cercana, generando un caos inesperado en la zona.
Descontrol
Las imágenes captadas esa tarde muestran una gran aglomeración de personas en una esquina del famoso distrito tecnológico de Tokio.
A pesar de los intentos de los organizadores por mantener el orden, la multitud comenzó a avanzar en oleadas descontroladas hacia la tienda.
En medio del tumulto, una persona fue empujada contra una cerca y, en un intento de mantenerse en pie, terminó escalándola.
Lo sorprendente es que del otro lado se encontraba una guardería, cuyo personal tuvo que intervenir para evitar que la situación se saliera aún más de control.
Los empleados de la guardería, al percatarse de la situación, acudieron con sasumata (una herramienta de seguridad utilizada en Japón para someter intrusos) para asegurarse de que nadie ingresara al recinto.
El origen del caos: una tarjeta gráfica de alto rendimiento
Según quienes presenciaron los hechos, la razón de la aglomeración era el lanzamiento de una nueva tarjeta gráfica de alto rendimiento, un componente clave en los computadores de gaming y edición.
La tienda había anunciado una venta con sistema de lotería para evitar la reventa y el desorden, pero la cantidad de personas que llegaron superó todas las expectativas.
El establecimiento estipuló que los clientes debían formarse a partir de las 3:00 p.m., pero muchos llegaron con horas de anticipación, lo que resultó en una situación imposible de manejar.
En total, más de 400 personas intentaron ingresar a la tienda, mientras que el personal de seguridad, que había sido reforzado con 25 empleados, no logró contener la avalancha.
Un factor adicional que complicó la gestión de la multitud fue que, según los encargados de la tienda, alrededor del 90% de los clientes eran extranjeros de procedencia asiática, lo que generó dificultades en la comunicación y en la implementación de medidas de control.
Venta cancelada y daños materiales
Debido a la falta de control y el peligro que representaba la aglomeración, la tienda canceló la venta de la tarjeta gráfica. Poco después, la multitud se dispersó rápidamente, dejando tras de sí algunos daños materiales.
Un día después del incidente, un reportero visitó el lugar y constató que el letrero de la guardería había sido parcialmente destruido. En las imágenes del video se puede ver cómo una persona, empujada por la multitud, se sostiene del cartel y termina rompiéndolo.
Afortunadamente, ningún niño ni personal de la guardería resultó herido.
La respuesta de la tienda
Ante el caos generado, la tienda de informática emitió un comunicado disculpándose por los incidentes ocurridos:
«Lamentamos profundamente que algunos clientes hayan escalado la cerca e ingresado a la propiedad de la guardería. Nos disculpamos por las molestias causadas.»
Además, aseguraron que se harán responsables de la reparación del letrero dañado.
Conclusión
El incidente en Akihabara pone en evidencia la gran demanda de hardware de última generación, especialmente en el ámbito del gaming y la informática.
También deja en claro la dificultad de manejar eventos de lanzamiento de productos cuando hay un interés masivo, especialmente en un área como Akihabara, donde las calles son estrechas y no están preparadas para recibir multitudes de este tamaño.
La tienda, por su parte, enfrentará el reto de mejorar sus medidas de seguridad en futuras ventas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
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